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■サポート形態
用途、使用頻度等に応じて、最適なサポート形態をお選びいただけます。
| 種 類 |
内 容 |
費 用 |
| ●ON-CALLサービス |
不具合発生の都度、サポートサービスを実施。（契約不要） |
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| ●定期点検サービス |
保守契約は結ばずに、定期的に機器の点検等を実施。（契約不要） |
●オプション(選択自由)
校正業務
＋
校正証明書(ISO準拠)
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| ●保守契約サービス |
1年間の保守契約を結び、機器の点検等を実施。（要契約）
＜保守契約サービスのメリット＞
1）点検後の不具合に対する出張交通費、技術料は不要です。
2）保守費用の予算化が可能です。
3）不具合発生による時間ロスを解消します。
4）回路清掃など、最適な運転条件を保ち、経済的です。
5）最新バージョンの適用が受けられます。
6）点検実施日の優先権が得られます。
 ※対象機器（冷凍機など）により、契約除外項目がありますので、詳しくはお問い合わせください。
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●オプション(選択自由)
校正業務
＋
校正証明書(ISO準拠)
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●校正サービス
(ISO準拠) |
その都度、校正を実施。（契約不要） |
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| 「アフター５サービス」… |
サービス業務終了後、5分間、お客様との情報交換を行うことを意味します。エタックオリジナルのサービスで、これを実践し、製品不具合を未然に防止する日常保守情報などをご提供しています。 |
| 保守契約サービスの料金体系 |
| ●算出基準 |
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| 技術料 |
＋ |
部品代 |
＋ |
出張費＆交通費 |
＋ |
（宿泊費） |
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●基本料金
| 技術料 |
12,000円／時間×所要時間 |
| 出張費 |
6,000円／時間×所要時間 |
| 交通費 |
交通機関利用の場合は、実費。 ※サービスカーの場合は、60円／km×移動距離 |
| 宿泊費 |
10,000円／泊 |
| 校正技術料 |
50,000円〜80,000円／台 |
| 校正証明書 |
12,000円／一式 |
| 校正成績書 |
8,000円／台 |
●「保守契約サービス」の料金と定期点検料金の算出表（概算値）
| 製品本体価格 |
保守契約料金（A） |
定期点検料金 |
| 基本料金 |
＋ |
契約料金 |
＝ |
保守契約料金 |
| 100万円未満 |
50,000円 |
＋ |
0円 |
＝ |
50,000円 |
33,000円 |
| 100〜200万円未満 |
50,000円 |
＋ |
（本体価格−100万円）×0.04 |
＝ |
A-1 |
A-1／1.5 |
| 200〜400万円未満 |
90,000円 |
＋ |
（本体価格−200万円）×0.02 |
＝ |
A-2 |
A-2／1.5 |
| 400〜800万円未満 |
130,000円 |
＋ |
（本体価格−400万円）×0.01 |
＝ |
A-3 |
A-3／1.5 |
| 800万円以上 |
170,000円 |
＋ |
（本体価格−800万円）×0.005 |
＝ |
A-4 |
A-4／1.5 |
※記載料金は、いずれも消費税を含んでいません。
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